سياسة الاستبدال والاسترجاع

تعرف على سياسة التبديل والاسترجاع

سياسية التبديل والاسترجاع في متجر كوكلوس لجميع المشتريات يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 5 الى 14 يوما من تاريخ فاتورة الشراء.

  • المنتجات المرغوب إرجاعها أو استبدالها يجب أن تكون في نفس حالتها المصنعة من المصنع.

أي أن منتج مفتوح أو منزوع التغليف أو في حالة غير المقدم بها من الشركة يعتبر استبداله أو إرجاعه مرفوض أو ممنوع.

  • بعض الملابس الداخلية أو التي سيتم إيضاح أنها غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع في شرح المنتج الخاص بها سيكون ممنوع إرجاعها او استبدالها.
  • كوكلوس سوف يضطر آسفا حجب أي عميل يتم التأكد أنه يكرر عمليات إرجاع واستبدال بطريقة مبالغ فيها.

البضائع ذات العيوب المصنعية

يجب إخطار البضائع ذات العيب المصنعي فور توصيل المنتج وخلال 24 ساعة.

إرسال صورة توضح جليا العيب المصنعي المشكو منه مع رقم الطلب.

سياسة استرجاع الأموال

المشتريات التي يتم إرجاعها سيتم إيداع المبلغ الذي تم استلامه في الحساب البنكي أو نقدا.

الأموال التي سيتك إرجاعها نقدا للعملاء سيتم خصم مبلغ التوصيل منها.

الساعات والمنتجات الثمينة يتم ارجاعها خلال مدة اقصاها ٥ ايام عمل.